Новый номер телефона
Товар успешно добавлен в корзину
Оформить заказ Продолжить покупки
Уверенный взгляд
в безопасное завтра
+7 (499) 110-64-04
Внимание! ЗАО «РОССИ» не является оператором обработки и хранения данных, полученных с АПК «ПОТОК» и иных камер распознавания государственных регистрационных знаков транспортных средств! Базы данных о передвижении транспортных средств и совершенных ими нарушениях правил дорожного движения формируются и находятся в ведении уполномоченных органов государственной власти Российской Федерации, являющихся собственниками (пользователями) АПК «ПОТОК». Для получения указанных сведений следует обращаться в ГИБДД МВД России. ЗАО «РОССИ» указанной информацией не располагает!

Новый номер телефона

01.09.2019

Новый номер телефона

        Компания «РОССИ» активно растёт и развивается. В этом году в очередной раз значительно увеличилось количество обслуживаемых нами клиентов, а вместе с ними и возросло количество звонков. К длинным счетам за услуги телефонной связи со списками номеров и звонков нам не привыкать. Наш находчивый директор отдела продаж Пётр Алексеевич Казюлин в очередной раз рапортовал об успехах по количеству звонков перед руководством и о положительной динамике роста количества продаж. А вот административному персоналу и IT отделу пришлось нелегко. Пришлось придумывать новую крутую схему распределения входящих звонков по сотрудникам, чтобы сократить время ожидания звонящих к нам в офис и оптимизировать качество и скорость обслуживания звонков.

        У нас всегда было много звонков, да ещё и много различных телефонных номеров. Но, к сожалению, старые многоканальные телефонные линии и номера не могут справится с такими объёмами клиентов. К тому же некоторые прежние наши номера, вообще имеют лишь одну линию связи и могут принять одновременно не более одного звонка. Мы уже в конце прошлого года видели рост числа звонков, потому и увеличили штат операторов и менеджеров по работе с клиентами. А с января 2019 года для наших клиентов был запущен новый многоканальный номер: +7(499) 110-64-04. Большая часть звонков уже сегодня приходится на него.

        Но наши прежние классические номера телефонов, к которым привыкли наши постоянные клиенты, по прежнему работают. В августе 2019 года мы начали получать большое количество жалоб от клиентов, что до нас сложно дозвониться. А проблема в ограниченности возможностей старых номеров, они физически не могут принять такое количество звонков. Несколько человек занимают телефонные линии, а остальные уже не могут дозвониться. Поэтому на всех прежних номерах мы просто запускаем автоинформатор, который будет быстро принимать все звонки и оповещать о новом номере и предлагать перезвонить именно на него. При этом все добавочные номера сотрудников, которые действовали на старых номерах продолжат точно также действовать и на новом номере.

        Наши операторы дружно напевают песню группы Аквариум...

«Если бы я знал, что такое электричество,
Я сделал бы шаг, я вышел на улицу,
Зашел бы в телефон, набрал бы твой номер
И услышал бы твой голос, голос, голос...»

        Ждём ваших звонков +7(499) 110-64-04. Нам всегда есть что вам предложить и чем порадовать, звоните!


Возврат к списку